Ogólna zasada funkcjonowania sklepu internetowego opiera się na kilku filarch. Z jednej strony jest to baza danych o towarach, katalogach, cennikach itp. informacjach, z drugiej są to dane gromadzone na podstawie informacji uzyskiwanych od klientów. Wszystko to wsparte jest analizami i statystykami oglądalności i odwiedzin na firmowych stronach serwisu webowego. Można analizować liczbę odwiedzin, specyfikę i rodzaje poszukiwanych towarów i informacji o nich, adresy domen z których następują wejścia oraz charakterystykę czasową na przestrzeni dnia, tygodnia czy miesiąca lub roku. Podstawą są logi serwera jak i dane zapisywane w bazie SQL. Analizy te pozwalają przewidywać okresy wzmożonego zainteresowania konkretnymi produktami jak i umożliwiają na precyzowanie oferty kierowanej do potencjalnego klienta. To daje duże pole działania w porównaniu do tradycyjnych metod sprzedażowych, gdzie klient pozostaje anonimowy praktycznie aż do momentu zawarcia konkretnej transakcji. Wsparciem dla strategii marketingowych może być dobrze zaplanowana akcja reklamowa na bazie banerów reklamowych prezentowanych na różnych stronach zarówno własnego serwisu jak i na zasadzie wymiany banerowej z innymi. Wejścia poprzez kliknięcie w baner mogą być analizowane pod kątem charakterystyki wiekowej klienta. Wiadomo bowiem gdzie dany baner był umieszczony, na jakim serwisie i jaki jest profil internautów odwiedzających dany serwis. Nikt przecież nie będzie reklamować drogiego sprzętu RTV na serwisach internetowych przeznaczonych dla nastolatków. W takim przypadku właściwszym będzie zaprezentowanie sprzętu przenośnego typu walkman czy discman.